KAREL MS38S, MS38C, MS48S, MS48C, MS128, MS224 santral kullanıcılarının, ofis ortamında en sık kullandıkları iki aracı (telefon ve bilgisayar) birleştiren, ses iletişiminin bilgisayar üzerinden kontrolünü sağlayan bir CTI (bilgisayar-telefon entegrasyonu) yazılımıdır.
ÖZELLİKLERİ
- Kullanıcının, telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranında görebilmesini ve kolayca işlem yapabilmesini sağlar
- Windows tabanlı bilgisayarların bulunduğu network ağına bağlı bir ya da birden fazla kullanıcının bilgisayarı üzerinde çalışabilir
- Sisteme kayıtlı tüm abone ve dış hatların durumu görülebilir.
- Kişisel kontrol pencereleri yaratılabilir.
- Net-Konsol penceresi küçültülerek ya da kilitlenerek kapatıldığında; yeni çağrı geldiğinde, yeni cevapsız çağrı oluştuğunda, yeni yazılı mesaj geldiğinde, yeni sesli mesaj geldiğinde kullanıcı sesli ve/veya görsel olarak uyarılır.
- Otel, hastane vb. yerlerdeki kullanımlarında, odaların genel durumuna ait özel bilgiler görüntülenebilir.
- Gelen yazılı mesajlar görülebilir ve cevap yazılabilir.
- Görüşmelere ilişkin kişisel notlar tutulabilir.
- Görüşme sırasında eski notlara kolayca erişim sağlanabilir.
- Gerektiğinde notların yazıcıdan dökümü alınabilir.
- Ortak rehber görüntülenebilir ve ortak rehberden arama yapılabilir.
- Sınırsız sayıda kayıt girilebilen kişisel rehber hazırlanabilir ve bu rehberden tek klikle arama yapılabilir.