|
|
|
Karel IPV50 IP
Santral Çözümü, küçük ve orta ölçekli işletmelerin tüm iletişim
ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla tasarlanmış, veri görüntü ve ses
trafiğinin tek kaynaktan kontrol edilmesini ve yönetilmesini
sağlayan Yeni Nesil IP Santral Çözümüdür.
KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, geniş kapasite seçenekleri, zengin
kullanıcı servisleri ve geniş aksesuar yelpazesiyle, kullanıcı ve
çevre dostu bir iletişim altyapısı sunar.
|
ANAHTAR ÖZELLİKLERİ
|
Birleşik Yapı
KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, birden fazla santralın tek bir sistem
olarak çalışabilmesiyle birleşik sistem oluşturabilme ve
genişleyebilirlik avantajı sunar. IPV50, PBX, IP-PBX, IP-Gateway
gibi birçok ürün fonksiyonunu tek yapı altında bütünleştirir. Sistem
yazılımı Linux işletim sistemi üzerinde koşan, açık yazılım mimarisi
özelliklerine sahip, TAPI ve CSTA desteği bulunan bir yazılımdır. Bu
sayede santral üzerinde pek çok uygulama entegre bulunurken, ek
uygulamalar da kolaylıkla santrala entegre edilebilir. IPV50, pek
çok uygulamaya rahatlıkla destek verebilecek güce sahiptir.
KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, 100 adede kadar IP abone ve IP dış
hattı destekler. TDM kanal kapasitesi tek sistemde 56 hatta kadar, 3
sistemde 168 hatta kadar büyüyebilmektedir*. Artan kapasite
ihtiyaçlarında santral değişimine gerek kalmadan kart veya lisans
ilaveleriyle genişleyebilir kapasite seçenekleri sunar.
Uzak Ofis Uygulamaları
Birden fazla lokasyonu olan firmalarda, ek bir donanıma gerek
olmaksızın internet bağlantısı olan her yerden merkezdeki santralın
abonesi olunabilir. Merkeze bağlı şubede yer alan bir abone internet
üzerinden IP Telefon, yazılım tabanlı telefon, WiFi telefon, IP DECT
telefon veya VoIP desteği olan akıllı cep telefonları ile merkez
santrala direkt bağlanabilir. WiFi ve IP DECT aboneler de standart
SIP aboneler gibi sistemden servis alabilmektedir. Birden fazla
KAREL IPV50 IP Santral IP üzerinden birbirlerini kısa numarayla
arayabilir ve bu sayede daha yüksek kapasiteli şirket haberleşme
ağları kurulabilir.
Mobilite
KAREL IPV50 IP Santralın aboneleri iletişimlerini mekandan bağımsız
olarak, dahili numaraları üzerinden sürdürebilirler. IP telefon,
yazılım tabanlı telefon, IP DECT, WiFi telefon, VoIP desteği olan
akıllı cep telefonları gibi erişim birimleri ile sistemin dahili
abonesi olarak her noktadan iletişim sağlanabilir. Bu aboneler
merkezi uygulamaların tamamından faydalanabilirler. Tüm sistemi
içeren tek numara planı mevcuttur.
Santrala entegre edilebilen IP DECT sistemde aynı el ünitesini hem
merkezde hem de internet üzerinden santrala entegre edilmiş baz
istasyonu bulunan herhangi bir yerde aynı dahili numara ile
kullanabilmek mümkündür.
Üzerlerinde mobil abone uygulamaları çalışan ve VoIP destekleyen
yeni nesil akıllı cep telefonlarıyla santralın bir IP abonesi olarak
görüşme yapmak, gelen çağrıları karşılamak, sesli postaları dinlemek
ve IP abonelere sunulan tüm santral servislerini kullanmak mümkün
olmaktadır.
KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, 3G, WiFi, XDSL bağlantıları üzerinden
yazılım tabanlı telefon, VoIP destekli cep telefonu ile her noktadan
santral abonesi olarak iletişiminizi devam ettirme, internet erişimi
olan her yerden ulaşılabilme esnekliğini sunar.
Tümleşik İletişim Uygulamaları
KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, voice-over-IP, fax-over-IP*, ses
kayıt, konferans, görüntülü görüşme, sesli mesajların e-mail
atılması, durum bilgisi görebilme, anlık mesajlaşma, uzak abone ve
uzak ofisler gibi tümleşik iletişim avantajları sunar. Entegre sesli
posta ve e-mail uygulamaları sayesinde sesli mesajlar, görüşme
kayıtları ve sistem hata bildirimleri tanımlanan e-mail adreslerine
gönderilir. Bu sayede bu bilgilere ve sesli postalara her noktadan
erişebilmek mümkündür.
KAREL IPV50 IP Santral, akıllı cep telefonları üzerinde çalışan
mobil abone uygulamaları ile sabit ve mobil haberleşme yakınsama
çözümleri sağlar. Mobil abone yazılımı olan ve VoIP destekleyen cep
telefonları da sistemin bir abonesi olarak tanımlanabildiğinden,
kullanıcılar gelen çağrıları bu cep telefonlarından da
karşılayabilir, sesli postalarını dinleyebilir, santralın sunduğu
tüm IP abone servislerinden faydalanabilirler.
Durum Bilgisi (Presence): Durum bilgisi sayesinde kişinin
uygunluğu, meşguliyeti, aktif/pasif bilgisi, kişisel metin girişine
bağlı olarak özel durumu görülebilir. Buna göre ilgili kişiye en
çabuk ve en uygun yöntemle erişebilmek mümkündür. IPV50 üzerindeki
tüm aboneler birbirlerinin meşguliyetini rahatlıkla takip
edebilirler.
Anlık Mesajlaşma: IPV50'nin sunduğu Anlık Mesajlaşma özelliği
ile abonelerin kendi aralarında mesajlaşabilmeleri mümkündür ve bu
sayede iletişim anlık olarak gerçekleşir, e-mail kullanımındaki gibi
bekleme süresi söz konusu olmaz.
Ses Kalitesi ve Güvenlik
HD ses kalitesi: IPV50, yazılımındaki gelişmiş ses
algoritmaları sayesinde, HD ses kalitesini destekleyen standart
terminaller ve Karel HD destekli terminalleri ile alışılmışın çok
ötesinde mükemmel ses kalitesi sağlar.
Kesintisiz VoIP iletişimi ve sabit ses kalitesi: IPV50 VoIP
uygulamalarında iletişimin ve ses kalitesinin devamlılığı sağlanır.
Dış ortamdan kaynaklanan ses paket kayıpları santral tarafından
belirlenir ve ses kalitesinin devamlılığı açısından istenen kaliteye
ulaşana kadar iletişim alternatif rota* (örneğin PSTN) üzerinden
yürütülür. Alternatif rota tanımlamaları VoIP dış hatlarda
bağlantıya, servis kalitesine veya her iki duruma göre yapılabilir.
QoS desteği: Hızla gelişen şirket network altyapı yatırımları
nedeniyle aynı altyapının hem ses hem data için kullanıldığı
durumlarda IPV50 santralın sunduğu QoS desteği ile ağ üzerindeki
performansın izlenmesi ve gereken önlemlerin alınmasıyla ses
kalitesinin devamlılığı sağlanır.
Kriptolama desteği ile haberleşmede üst seviye güvenlik: VPN
kurulumuna gerek olmaksızın standart sRTP/TLS kriptolama* desteğiyle
ses iletişiminizde üst seviyede güvenlik sağlanır.
|
GENEL ÖZELLİKLERİ
|
IPV50
Özelliklerinin Sunduğu Avantajlar
Aynı sistemde ek bir altyapıya gerek olmadan IP,
sayısal ve analog aboneler kullanılabilir. Farklı
noktalardan yazılım tabanlı telefon, masaüstü IP
telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP
DECT, analog ve sayısal setleri kullanarak sistem
abonesi olabilme özelliği esneklik ve tasarruf
sağlar.
Her yerden Erişilebilirlik: 3G, WiFi, XDSL
bağlantıları üzerinden yazılım tabanlı telefon ve
VoIP destekli cep telefonları ile her noktadan
santral abonesi olarak iletişiminizi devam ettirme,
internet erişimi olan her yerden ulaşılabilme
esnekliğini sunar.
Görüntülü Görüşme: IPV50'ye bağlı tüm IP
aboneler videofon, özel set veya yazılım tabanlı
telefonlarla kendi aralarında ve IP dış hatlar
üzerinden görüntülü görüşme yapabilir, kendilerine
gelen video içerikli çağrıları dahili
telefonlarından görebilirler.
Çevre Birimi Esnekliği: IPV50, dahili
abonelerde SIP, dış hat tarafında aynı anda hem SIP
hem de H323 protokollerini destekler. Böylece bu
standartları destekleyen sistemlere bağlanabilme ve
farklı çevre birimleri kullanabilme esnekliğini
sağlar.
Görüşme Kayıt Olanakları: Sisteme entegre
olan ve ek bir cihaz gerekmeyen otomatik ses kayıt
özelliği sayesinde istenilen bir portun görüşmeleri
otomatik olarak kaydedilir ve görüşmeler e-mail
olarak ilgili portun e-mail adresine ve istenirse
yöneticiye gönderilir. Bununla birlikte kullanıcılar
kaydetmek istedikleri görüşmeleri konuşma sırasında
işaretleyerek kaydedebilir, çağrı bitiminde e-mail
olarak bu kaydı alabilirler. Bu sistem görüşme
kayıtlarını basit şekilde yönetmek ve kayıtlara
e-mail erişimi olan her yerden basitçe erişebilmek
için tasarlanmıştır.
Bununla birlikte, Karel GKS Görüşme kayıt sistemi de
IPV50 santralla entegre çalışabilmekte ve görüşme
kayıtları merkezi bir bilgisayarda
tutulabilmektedir. Bu sayede abone bazlı görüşme
kayıtları tutulabilir, abone bazlı raporları
alınabilir, geriye dönük kayıtlara farklı
sorgulamalarla erişilebilir.
Konferans: Konferans özelliği abonelere çoklu
katılım olanağı sağlayan görüşme platformudur. Aynı
anda 4 kullanıcılı 4 adet konferans
yapılabilmektedir. Bu altyapı ile uzak noktalardaki
katılımcılarla konferans görüşme yapılarak
toplantılar için harcanan süreler kısalmakta aynı
zamanda maliyetler düşürülmektedir.
Robot Operatör ve Sesli Mesaj Uygulamaları: 8
kanallı LEVM kartı ve DDIVR uygulaması, IPV50'nin
gelişmiş Robot Operatör-Sesli Posta yapısını
oluşturur. LEVM kartı üzerine yüklenen karşılama ve
servis mesajlarıyla istenilen yönlendirilmelerin
yapılması sağlanır. Sesli postalar abonelerin e-mail
adreslerine gönderilebilir ve bu sayede e-mail
erişimi olan her yerden erişilebilir. İstenen
saatler arasında, örneğin santral gece moduna
girdiğinde, gelen aramalar otomatik olarak
operatörün sesli posta kutusuna yönlendirilebilir ve
bırakılan mesajlar arayan numara bilgisiyle beraber
operatöre e-mail olarak gönderilebilir. Özel olarak
geliştirilmiş araçlar kullanarak santral üzerinde
yüklü olan karşılama senaryolarından farklı
senaryolar hazırlamak da mümkündür.
Sistemde LEVM kartı bulunmadığında da, IPV50'nin
yazılımında gömülü olan entegre IVR (EIVR)
uygulaması ile kullanıcıya robot operatör
özellikleri sunulur. Giriş mesajı , Meşgul,
Cevapsız, Operatör meşgul, Sistemde kayıtlı değil,
Robot operatörden gelen aramalara kapalı gibi farklı
senaryolar mevcuttur.
EIVR ve DDIVR uygulamaları web tabanlı santral
yönetim arayüzü üzerinden uzaktan yönetilebilir, tüm
ayar ve yüklemeler uzaktan gerçekleştirilebilir. Bu
şekilde değişikliklerin daha hızlı ve düşük
maliyetle gerçekleştirilmesi mümkündür. Sistem
mesajlarının dili değiştirilebilir, yeni mesaj dili
eklenebilir, mevcut mesaj kayıtları
değiştirilebilir.
Web Tabanlı Yönetim: Web sunucusuna sahip
IPV50 mekandan bağımsız olarak kolaylıkla
yönetilebilir, bu sayede destek ve yönetim
giderlerinden tasarruf sağlar. Aboneler, kullanıcı,
operatör ve yönetici yetki seviyelendirmesine göre
belirlenmiş kendi kullanıcı adı ve şifreleri ile
“Kişisel Asistan” web arayüzüne bağlanıp yetkileri
dahilinde parametreleri, kişisel yönlendirme
ayarlarını, sesli posta ayarlarını, özel
rehberlerini değiştirebilirler. Gezici personel,
internete ulaşabildiği her noktada erişilebilir,
bilgilendirilebilir ve ayarlarını değiştirebilir
hale gelir.
Hem DDIVR hem de dahili ve bedelsiz olan EIVR sistem
üzerinden uzaktan yönetilebilir, anonslar ve
karşılama mesajları değiştirilebilir. Tüm ayar ve
yüklemelerin uzaktan yapılabilir olması,
değişikliklerin daha hızlı ve düşük maliyetle
gerçekleşmesini sağlar.
IP Faks Desteği*: T38 fax-over-IP desteği ile
faks iletişimi de IP hatlar üzerinden yüksek kalite
ile yapılabilir ve PSTN hatları kullanma zorunluluğu
ortadan kalkar.
Çağrı Kayıt Raporlama: NetCM ve web tabanlı
WebCM programlarıyla çağrı kayıt dökümleri
alınabilmekte, aboneye özel raporlamalar
yapılabilmektedir. IPV50 bu özellikleriyle
firmanızın ses trafiğini takip etmenize, size uygun
tasarruf çözümlerinin tespit edilebilmesine imkan
sağlar.
Merkezi Telefon Rehberi: IPV50 sistem
üzerinde bulunan ortak hafızaya 1000 adet telefon
numarası kaydedilebilir. Ortak hafıza özelliği
yetkili tüm abonelerin kullanımına sunulmuş olup,
ortak hafızaya erişim yetki seviyelerine göre
sınırlandırılabilir.
Tasarruf Olanakları
Birleşik Yapı: Birden fazla lokasyondaki
santrallar arasnda network oluşturularak,
çalışanların birbirini tek numara planıyla
arayabilmesi, iletişimde kolaylık ve tasarruf
sağlar.
Uzak Ofis Desteği: Uzak ofislerdeki IP
telefonların herhangi bir cihaza gerek olmadan
internet üzerinden merkez santrala abone olabilmesi
gateway maliyetinden tasarruf sağlar. Şubelerle
dahili numara üzerinden görüşme yapılabilir.
IP Abone Uygulamaları: Yazılım tabanlı
telefon, VoIP destekli cep telefonu gibi cihazlarla
dünyanın her yerinden dahili abone olarak santral
üzerinden görüşme yapabilmek iletişim maliyetlerinde
tasarruf sağlar.
IP Trunk / Operatör uygulamaları: VoIP
servisi sağlayan operatörlere IP Trunk üzerinden
doğrudan bağlanılabilmesi ve VoIP tarifelerinin PSTN
tarifelere göre daha ekonomik olması nedeniyle
haberleşme giderlerinde %50'ye varan ek tasarruf
sağlar.
Çağrı Süresi Limitlendirme: İstenen hatlar
üzerinden yapılan görüşmeler limitlendirilebilir.
Aylık Süre Ayarları: İlgili hattan toplam kaç
dakikalık görüşme yapılacağı girilerek, bu süre
dolduğunda bu hat kullanıma kapanıp alternatif
rotaya yönlendirilir. Özellikle GSM operatörlerinin
dakika tanımlı avantajlı görüşme tarifelerinin
kullanımında kontrol sağlanır, tarifede tanımlı
toplam konuşma süresi tüketildiğinde o hattın
kullanımı seçilen diğer bir hatta kaydırılır.
Otomatik Çağrı Karşılama (Robot Operatör):
IPV50'nin yazılımında gömülü olan entegre EIVR
özelliği ile kullanıcıya bedelsiz olarak temel robot
operatör özellikleri sunulur. Gelişmiş uygulama
ihtiyaçları olmadığında sistem yatırım maliyetinde
avantaj sağlar.
Entegre Gateway: IPV50 üzerine opsiyonel
olarak takılabilen Media Gateway modülleri ses
sinyallerinin santralın IP (SIP/H323) ve analog/sayısal
hatları arasında çevrilmesi ve özel algoritmalar
kullanarak ses kalitesinin optimizasyonu amaçlarına
hizmet eder. Bu sayede haricen bir gateway
kullanımına gerek kalmaz, ek cihaz maliyetinden
tasarruf edilmiş olur.
LCR Özelliği: Esnek ve abone bazlı
programlanabilir LCR özelliği ile iletişimde
tasarruf sağlanır.
Konferans Özelliği: Konferans özelliği ile
toplantı süreçleri kısalır, ulaşım maliyeti düşer.
Uzaktan Yönetim: Uzaktan yönetim ile
servis/bakım hızı artar, maliyetler azalır. |
KULLANIM ÖZELLİKLERİ
|
Santral
Servisleri
 Meşgulde/cevapsızda
mesaj kutusu
Yerimde
yokum mesajı kaydı
Sesli
mesaj dinleme
Aboneye
mesaj bırakma
Araya
girme
Sıraya
girme
Park
etme
Çağrı
yönlendirme
Kapsamlı
çağrı yönlendirme
Çağrı
yakalama
Grup
çağrı yakalama
Konferans
Konferans
dışına alma
Konuşma
kaydetme
Son
numara otomatik arama
Dış
hat işaretli erişim
Kullanılan
bir dış hattı düşürme
Rahatsız
edilmeme
Şef
sekreter özelliği
Gece
modu değiştirme
Ortak
hafızaya numara girme
Ortak
hafıdan arama
Özel
hafızaya numara girme
Özel
hafızadan arama
Programlama
Yetki
transferi
CLIR
COLR
Kapı
açma
Saat
ayarlama
Tarih
ayarlama
Şifre
değiştirme
Telefon
kilitleme
Hatırlatma
Mesaj
ile hatırlatma
Uyandırma
Kulaklık
kullanıcısı
Kötü
niyetli arama
Toplam
ücret dökümü
Çağrı
kayıttan kayıt silme
Abone
çağrı kayıt dökümü
Çağrı
kayıt durdurma
Çağrı
kayıt sayacı sıfırlama
SIP Abonelerin Kullandıkları Santral Servisleri
Meşgulde/cevapsızda
mesaj kutusu
Yerimde
yokum mesajı kaydı
Sesli
mesaj dinleme
Aboneye
mesaj bırakma
Sıraya
girme
Park
etme
Kapsamlı
çağrı yönlendirme
Çağrı
yakalama
Grup
çağrı yakalama
Son
numara otomatik arama
Kullanılan
bir dış hattı düşürme
Şef
sekreter özelliği
Gece
modu değiştirme
Ortak
hafızaya numara girme
Ortak
hafıdan arama
Özel
hafızaya numara girme
Özel
hafızadan arama
Programlama
Yetki
transferi
CLIR
COLR
Kapı
açma
Saat
ayarlama
Tarih
ayarlama
Şifre
değiştirme
Hatırlatma
Uyandırma
Çağrı
kayıttan kayıt silme
Abone
çağrı kayıt dökümü
Çağrı
kayıt durdurma
Çağrı
kayıt sayacı sıfırlama
|
ÜRÜN İLE SUNULAN ÇÖZÜMLER
|
Sayısal
ISDN-U Telefon Setleri: NT30D Serisi*
IP
Telefon Setleri: NT30I Serisi, Dokunmatik NT40I Serisi*
Standart
SIP Telefonlar: IP1XX Serisi
IP
Video Telefonlar
WiFi
Sistemleri ve El Üniteleri
Yazılım
Tabanlı Telefon (Soft-phone) : YT101
USB
Telefon: UT101
IP
DECT Sistemler ve Uç Birimleri
GSM
Gateway Cihazları: GT10M-GT101-GT20
Router
ve VoIP Gateway Sistemleri
Analog
Telefonlar
Sesli
Yanıt ve Ses Kayıt Sistemleri
Görüşme
Kayıt Sistemi GKS02-GKS04-GKS08
Net-Konsol
(CTI)
Net-CM
Çağrı Kayıt Yazılımı
WebCM
Web Tabanlı Çağrı Kayıt Yazılımı*
Seri
Yazıcı
|
| |
|
|
